朱琳，现任千禧商贸生活广场超市店长。2006年加入千禧大家庭，从门店财务逐步成长为一名超市店长，先后荣获公司先进工作者、公司先进女职工、公司优秀共产党员、三门峡市十大“新长征突击手”、三门峡市优秀共产党员、2025年获公司劳动模范等荣誉称号。

冬日的寒风在西站的街道上横冲直撞，朱琳站在超市门前的广场上，双手紧握着扩音器，因为天气太冷，她的一双手冻得通红，“牛羊肉特价啦！新鲜又实惠！”她扯着嗓子，大声吆喝着，那吆喝声倔强地穿透风声，在广场上空回荡。朱琳在这儿已经守了十二年，这十二年里，城区的每一条街道、每一个角落，她都再熟悉不过。这十二年，零售业的浪潮起起伏伏，多少同行来了又走，走了又来。可她就像一棵扎根在岩石缝里的大树，任凭风吹雨打，始终坚守在这里。她用自己的坚持，把这份最平凡的工作，写成了一首细水长流的生活诗篇，温暖而又动人。

以慧眼破局，在绝境点亮星火

清晨七点，当城市刚刚苏醒，朱琳已开始巡查超市，她弯腰检查到店蔬菜的鲜度，查看货架上商品的陈列，这是她坚持十二年的“晨间质检”。八点市调时间，她带着一帮员工分批次跑到竞品超市，在货架前驻足记录价格标签，手机相册存满数不清的竞品陈列图，回来对照商品价格表，就这样她一步一个脚印地把商圈的每一寸土地都摸了个透。九点到货后，她带头扛起二十斤重的米面等商品补货，工装沾满灰尘仍笑着指导新员工：“货架要像待客的脸面，得收拾得清清爽爽。”

面对市政施工围挡导致的客流锐减，朱琳带领团队另辟蹊径。她注意到市场对鲜活水产的需求，大胆引入活虾现售模式，在围挡旁支起透明养殖箱，跃动的鲜虾吸引了大批客流。随后策划“烟火气回归”大型外场促销，支起露天收银台，将生鲜加工区移至广场，叫卖声与特价海报交织成独特市井风景。四个月间，日均销售额逆势增长，朱琳以创新思维在商业环境中打造了充满人情味的生意模式。

以家人相待，为超市注入温度

“她教会我们从顾客购买品类预判家庭规格，控制呼吸节奏调控叫卖声波的穿透力，她为我们遮风挡雨，她教会我们的东西太多太多了。”西站店的员工们这样说道。她在店坚持实行“轮岗制”，让收银员也能学习生鲜管理，防损员可以参与商品陈列；每月评选“服务之星”，奖励虽不多，但荣誉感十足；员工销售受阻，她手把手教员工制作数据分析表、如何分解并完成任务，这种管理模式带来了意想不到的效果：超市员工流动率不到行业平均水平的一半。

以实干领路，于困境中开新局

在共事多年的同事们看来，朱琳最珍贵的不是奖杯，而是刻在骨子里的先锋精神，这位“战地玫瑰”的经营策略上，没有她拿不下的阵地。无论是凌晨三点的后马路，热闹非凡的大集、还是坐落于远郊的社会管理学院，都能看见她的身影。在大单品商品销售竞赛中，朱琳带领的团队业绩持续领跑，不仅超额完成销售任务，更在2024年创下亮眼成绩——仅5款核心商品就实现近30万元销售额，贡献毛利达8万元。

在竞争激烈的招标战场上，朱琳带领团队驱车百公里竞标企业食堂供应权，先后中标多个项目。这些来之不易的中标成果，见证了她开拓市场的决心与实力。这支优秀的团队以实际行动推动企业经营增长，为打造自主品牌核心竞争力作出了重要贡献。

在朱琳看来，超市经营没有惊天动地的壮举，有的只是日复一日的坚持——清晨第一个到岗的脚步声，手把手教新员工理货的耐心，深夜盘点时核对数据的专注。她用十二年的坚守证明：零售业的温度，就藏在这一斤一两的称准、一句一句的问候里。“做零售就是做人心”这是她常对团队说的话，或许也正是这位劳模店长最好的注解。